자주 묻는 질문
궁금하신 점을 빠르게 해결하실 수 있도록 자주 묻는 질문을 모았습니다.
원하는 조건을 가진 튜터를 찾기 어렵다면?
직접 검색이 번거로우시다면 '1:1 맞춤 매칭 신청'을 이용해 보세요. 전문 학습 매니저가 학생의 학습 수준, 시간대, 희망 과목에 딱 맞는 최적의 튜터를 엄선하여 추천해 드립니다.
수업 중 튜터 변경이나 중도 환불이 가능한가요?
그럼요! 수업 만족도가 낮거나 부득이한 사정이 생길 경우, 마이페이지를 통해 언제든지 튜터 교체 또는 잔여 회차에 대한 환불 신청이 가능합니다. 정식 교육 기관으로서 투명한 환불 규정을 준수합니다.
수강료 결제는 안전하게 보호되나요?
에듀시즌은 안전 결제(에스크로) 시스템을 사용합니다. 회원이 결제한 수강료는 수업이 완전히 종료될 때까지 본사에서 안전하게 보관하며, 수업 완료가 확인된 후에 튜터에게 정산되므로 결제 사고 위험이 전혀 없습니다.
튜터의 신원과 실력은 어떻게 검증하나요?
에듀시즌의 모든 튜터는 가입 시 학력 증명서, 경력 증명서, 신분 확인 등 엄격한 서류 심사를 거칩니다. 검증된 튜터만 프로필에 '인증' 마크가 부여되어 안심하고 수업을 신청하실 수 있습니다.
무료 시범 수업을 받아볼 수 있나요?
네, 가능합니다! 튜터 프로필에 '첫 시간은 무료예요' 태그가 있는 경우, 사전 [에듀톡] 상담을 통해 부담 없이 시범 수업을 요청하실 수 있습니다.